Je choisis mes dates
Nos clients le recommandent   4/5  sur 1 avis
Nos clients le recommandent4/5 sur 1 avis
Je cherche mon Brit Hotel
Je choisis mes dates
  • brit_hotel_tarbes_ibos_exterieur_1

Les avis
de nos clients

100% d'avis authentiques
Indice de
Satisfaction client
80 %
le 09/12/2025
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 02/12/2025

Pratique car au bord de l autoroute et économique .
Les chambres sont sonores et petites. Cela manque d intimité. Une bouilloire dans la chambre serait un plus.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation pratique de l’hôtel ainsi que son bon rapport qualité-prix.

Concernant la taille des chambres, celles-ci correspondent effectivement à un format standard et leur configuration ne peut malheureusement pas être modifiée. Nous tenons toutefois à préciser que l’établissement est entièrement construit en bois et bénéficie d’une isolation conforme aux normes en vigueur, même si la perception du confort acoustique peut varier selon la sensibilité de chacun.

Votre remarque concernant la bouilloire est bien prise en compte et sera transmise à la direction dans une optique d’amélioration continue de nos services.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.

80 %

Chez Brit Hotel, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients. Voici comment nous collectons, traitons et affichons les commentaires :

1. Calcul de la note globale

Chaque avis est évalué sur une échelle de 1 à 5. La note globale affichée sur notre site correspond à la moyenne de toutes les notes reçues.

Chaque note est établie selon des critères communs à tous les établissements du réseau :

  • La chambre
  • L’accueil
  • La salle de bains
  • Le petit-déjeuner
  • L’accès à l’hôtel

Certains établissements disposent également de critères spécifiques selon leurs services : restaurant, espace bien-être, etc.
Pour chaque commentaire, nous additionnons les notes attribuées à chaque critère, puis nous divisons ce total par le nombre de critères évalués afin de générer la note globale de l’établissement.

2. Avis certifiés

Seuls les clients ayant réellement séjourné dans l’établissement reçoivent une invitation à partager leur expérience. Cette approche garantit que 100 % des avis publiés sont authentiques.
Les commentaires sont collectés via la plateforme Customer Alliance et transmis dans leur intégralité à notre site.

3. Publication et modération des avis

Nous nous efforçons de publier tous les commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, certains avis ne peuvent pas être affichés, notamment ceux qui contiennent :

  • Des contenus politiquement sensibles ou promotionnels
  • Des références à des activités illégales
  • Des informations personnelles ou financières (e-mail, téléphone, coordonnées bancaires, etc.)
  • Des injures, propos sexuels explicites, discours haineux, discriminations, menaces ou incitation à la violence
  • Du contenu frauduleux ou indésirable
  • Des actes de cruauté envers les animaux
  • Une usurpation d’identité

4. Pertinence et affichage

Pour rester pertinents, nous n’acceptons que les avis soumis dans les trois mois suivant le séjour. Les commentaires peuvent être retirés après 36 mois ou en cas de changement de propriétaire de l’établissement.
Chaque établissement a la possibilité de répondre aux avis publiés. Lorsque plusieurs avis sont affichés, les plus récents apparaissent en premier.